Garantía escrita en Todos nuestros Productos
El presente es un resumen de la Garantía escrita que NETpc brinda a todos sus clientes y en ningún modo sustituye al certificado impreso que le es extregado al momento de realizar su compra, en el cual se especifican además de los Términos Generales, aquellos datos específicos que hacen a la compra misma.
El presente se encuentra actualizado el 01/09/2011.
DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA PARA LA REPÚBLICA ORIENTAL DEL URUGUAY
Las partes y/o productos contarán según se especifique en la factura de compra y/o presente certificado con hasta tres (3) años de garantía a partir de la fecha de entrega del producto. La garantía será brindada por NALTILEX S.A. en Eduardo Acevedo 1635, teléfono 24003687, de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:00hrs; Sábados de 9:30 a 14:00hrs. El servicio de garantía limitada se regirá por lo dispuesto en la ley 17.250, específicamente las opciones brindadas por el artículo 33 lit. A, B, Y C.
EXCLUSIONES
Están excluidos de la presente garantía:
- insumos (cintas de impresoras, cartuchos de tinta, cables, cartuchos de respaldo, CD gravables y similares)
- partes que se gastan o agotan con el uso, por ejemplo: cargadores y baterías (salvo usuarios con garantía plus+), pilas, estuches, maletines, etc.
- productos de software.
- Servicios de limpieza, mantenimiento, o similar
- daños producidos por el uso, manipulación, abuso, descuido, omisión o similares.
- daños causados por la baja o alta tensión
- daños causados por el uso conservación fuera de los parámetros normales o especificados por el fabricante.
- daños causados por la modificación o incorporación de otros productos.
- daños causados por la reparación o reemplazo de partes garantizadas, por medio de personas ajenas a NALTILEX S.A.
- daños o perdidas causadas a cualquier programa, datos, o medios de almacenamiento.
- en general, todo daño causado por culpa subjetiva u objetiva que haya prestado el consumidor para la facilitación y /o consumación del daño.
Las fuentes de poder (salvo usuarios con garantía PLUS+), teclado, mouse, y parlantes tienen únicamente GARANTÍA DE FUNCIONAMIENTO al momento de ser adquiridas.
Criterios de sustitución de pantallas LCD
Todas las pantallas LCD tanto de monitores, como de Netbooks y Notebooks cumplen con las estrictas especificaciones de calidad y confiabilidad de sus respectivos fabricantes. Un pequeño porcentaje de los paneles LCD pueden presentar anomalías o irregularidades estéticas menores de fabricación tales como puntos brillantes u oscuros en el área visible. Estas imperfecciones estéticas menores son comunes a todos los tipos de paneles LCD y no son específicas a ningún modelo o línea de producto de ningún fabricante. Naltilex S.A.se compromete a reemplazar cualquier LCD que de acuerdo a las normas de los respectivos fabricantes se encuentre fuera de los standards ISO, con un mínimo de 6 puntos o más y un máximo equivalente a lo establecido por los respectivos fabricantes.
Condiciones para obtener el Servicio de Garantía Limitada
La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación, excluyéndose los ocasionados por la manipulación, transporte, y uso inadecuado de los mismos por los consumidores (esto no se entenderá así cuando, por ejemplo, el flete corra por cuenta de la empresa, o la manipulación haya sido incorrecta por parte de la casa, etc.
Para ser valida esta garantía, es necesario presentar:
- Factura de NALTILEX S.A de su compra o certificado de garantía debidamente completado, con los datos correspondientes al consumidor y a su compra.
- Devolver el producto en su empaque original (exceptuando presentaciones OEM) incluyendo sus accesorios y manuales y demás materiales de promoción que contenga el embalaje original.
- El precinto de garantía sin ninguna alteración.
- Completar el formulario de solicitud de GARANTÍA que será brindado por la empresa al momento de ser solicitado, y efectuar una breve descripción de la falla.
En el caso de equipos portátiles, se deja constancia de haber recibido charla informativa sobre uso básico de los mismos y haber constatado las especificaciones básicas, a modo de ejemplo: procesador, memoria ram, disco. Se entrega manual en español en forma digital incluido en el equipo, indicándose en dicha charla, su fácil y rápido acceso por el consumidor. En caso de perdida del mismo se puede solicitar por correo electrónico, los términos de esta DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA, o ser solicitado en casa central ubicada en la dirección mencionada al principio de este certificado. Dichos términos entran en vigencia 01/07/09.
El cliente manifiesta que en estas condiciones retira el producto, con todos los elementos para su funcionamiento, que el equipo fue probado a satisfacción, y que funciona en forma correcta y sin vicios.las partes constituyen domicilio a los efectos de la presente en los manifestados en el presente certificado.